时间:2023-05-18 13:00:04 浏览:52
1、五勤:服务眼勤、嘴勤、手勤、耳勤、腿勤;
2、五心:服务耐心、关心、细心、热心、贴心;
3、服务态度五声:顾客进店有“迎声”;顾客询问有“答声”;顾客帮忙有“谢声”;照顾不周有“歉声”;顾客离去有“送声”。
餐饮行业怎样才能吸引客人
餐饮行业按照以下方法吸引客人:要有独特风格。如果经营一个餐饮企业,那么,首先一定要有独特的风格,我们的饭店如果只是非常普通的菜品,没有什么特点,很难让顾客光顾并且记住。环境温馨舒适。作为一家有特色的餐饮饭店,一定要有良好的环境,有时候,顾客到饭店里面用餐,环境也是非常重要的,让客人有家一样的感觉最好。服务热情周到。餐饮行业作为服务行业,必须要注重服务品质的提升,在很多时候,服务是否到位直接关系到客人的感受,服务质量跟不上就不会有好的结果。菜品推陈出新。饭店就是为顾客提供饮食的行业,所以,必须要有不断推陈出新的尝试,要经常有新的菜品推出,满足不同顾客的需求,这样才能经营长久。
上地华联商厦里有哪些餐饮
上地华联商厦里的餐饮:
1、一品焖锅。地址:上地华联商厦f4层f4-09b。
2、面包新语。地址:上地华联商厦1层f1-23。
3、池田寿司。地址:上地华联商厦b1层b1-15。
4、香港米芝莲。地址:上地华联商厦f1层。
5、纽罗宾。地址:上地华联商厦f4层。
餐饮行业怎么处理客诉
首先将投诉的的客户电话、姓名、投诉时间以及投诉原因记录下来,在客户投诉后的1-3天进行回访,回访时解释原因并进行道歉,然后给投诉客户适当的优惠。
投诉是指:权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实,有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人,即为权益被侵害者本人。
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